硅藻泥經銷商如何吸引顧客是關鍵

作者：蒙太奇硅藻泥時間：2017-08-17 00:00瀏覽量：（1485）

硅藻泥作為一個新興的墻面涂料，面世后一直備受關注，從*初的百度百科到硅藻泥品牌的各大官網，到微信公眾號，消費者們了解硅藻泥的渠道越來越多，了解到的信息也越來越繁雜。*終，消費者放下電腦、放下手機，走進硅藻泥的實體店對硅藻泥進行了解，而此時，硅藻泥經銷商該如何吸引顧客成了*關鍵的問題。蒙太奇小編與好友走訪了一些硅藻泥門店總結了一下幾點：

1、店員培訓，笑容的魅力

在走訪過程中，有些門店的店員我們主動詢問后才會淡淡的回應我們，而一些門店的店員在我們稍微走近一些就熱情的揚起笑臉，進入門店后也是一路微笑的向我們介紹硅藻泥。兩者對比下，消費者一定是更喜歡面帶微笑，熱情洋溢的店員。微笑，不單是種表情，更是拉近人們之間距離的法寶。對員工進行必要的培訓，讓員工熟練掌握微笑所帶來的優勢，就可以讓消費者優先對門店產生好感，與親切感。

2、行動比語言更令人信服

經銷商在介紹硅藻泥產品時，不能光是紙上談兵，告訴顧客一些百度上就能搜索到的概念，應該用一些實際的小實驗讓消費者客觀的，全面的了解自家產品的優勢、特色，比如*常見的硅藻泥吸水實驗、硅藻泥防火實驗等，一邊做實驗一邊解說能夠讓消費者更深入的了解產品的質量。

3、談及售后，毫不避諱

走訪了不少門店，卻很少有經銷商積極主動的談及售后的問題，而售后確實很關鍵的一步，許多消費者對硅藻泥是非常認可的，但是，畢竟硅藻泥是一款他們還沒使用過的產品，對于硅藻泥該如何保養、清潔，如何辨別施工好壞，經銷商不應該在消費者詢問后再作回答，而應該主動為消費者介紹此類知識，讓消費者放心。

4、聯系方式要留好，保持聯系很重要

有些消費者在對硅藻泥產品各種詢問后，可能不會立馬下單，但是經銷商們也不需要灰心覺得沒有機會了，這種時候更應該留下顧客的聯系方式，不管是電話、微信、QQ都可以，隨時與顧客保持聯系，了解顧客的需求，隨時為顧客對硅藻泥的問題答疑解難。

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