作者：蒙太奇硅藻泥
時間：2016-08-24 00:00
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從過去賣硅藻泥產品，到如今的賣硅藻泥服務，可能大部分的硅藻泥加盟商來說是天方夜譚的事。硅藻泥不像其他的生活快消品，硅藻泥產品是多年使用的。因此硅藻泥加盟商應在銷售環節，巧妙賣服務。
硅藻泥加盟商從依賴廠家向依賴消費者轉型、從賣硅藻泥向賣服務轉移，讓很多人費解。的確，賣東西也是強調滿足用戶需求、做好銷售服務，這與以服務為引領的商業 模式有和區別?二者的區別在于，傳統銷售以產品為中心;而服務業是以用戶為中心，以個性化的消費者為主。傳統買賣活動強調滿足消費需求，用戶需求僅是參 照;而以服務引領的商業經營，則完全以市場為主導，以用戶為中心。”賣服務，為客戶提供的不僅是產品，更是一系列服務解決方案，可以說產品只是服務解決方 案的重要組成部分。
隨著互聯網在迅速改變著世界，消費者的個性化需求也隨之得到很大化的滿足，如今市場被進一步分化，消費者的消費思維不再是“市場上有什么”，而是“我要什么”;這就要求硅藻泥加盟商不僅是提供商品，而是銷售迎合消費需求商品。
讓消費者成為促銷員用口碑來傳遞品牌。簡而言之，產品到了消費者的手里，買賣關系并非結束而是剛開始，硅藻泥加盟商可以通過一系列的服務讓消費者更為滿意，使之成為‘銷售員’，這便是成功的服務。
為 顧客提供一次或一項服務，可以獲得一次銷售，提供兩次、四次、N次或兩項、四項、N項服務，然后就一定能集結成鞏固的購銷關系，那么這個客戶可能就是你一 輩子的消費者，甚至還能獲得客戶的幫助共同開拓市場。由此可見，服務不再是簡單的售后服務，而是包括由售前觸發、引爆消費點、過程引導、售后跟進、社會關 照等環節。
總而言之，如今產品和服務不斷融合，但服務具有非實體性的特征，這就硅藻泥加盟商轉變思路，順勢應變，破舊立新，以消費者需求為第一考慮因素，把服務提升 到一個高度，系統規范地為消費者做好每一個環節的服務，積極從“賣產品”轉變成“賣服務”，形成獨具特色的新型服務模式，為消費者實現價值的很大化，才能 在市場中立于不敗之地。
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